1、刷卡没有反应：

①、消费IC卡是否加密

②、消费机与卡的扇区设置是否一致（a、软件里选择“【高级设置】”→按电脑键盘F2→输入密码6个1→查看软件扇区

b、消费机连接在电脑，点开软件窗口机设置，连接测试成功→软件上消费机设置→扇区设置→输入机号，读出消费机扇区）

③、机器是否读卡启用（加密卡必须要读卡启用，没加密就不存在这类问题）

④、刷卡线圈故障

2、没有找到读卡器，请确认读卡器是否连接：

①、打开电脑的设备管理器→端口（COM和LPT）→查看读卡器的程序：USB-SERIAL CH340(COM*)是否认到

②、如果没有读卡器的程序：安装一下软件安装包里的HL-340.exe，再重新插拔读卡器，看一下电脑是否认到

③、电脑用的win7及以上系统的，软件是否右键以管理员身份运行

3、消费机连接测试失败：

①、消费机是否是开机状态

②、打开电脑的设备管理器→磁盘驱动器→查看消费机的程序：Finger Modub USB Derice是否认到

③、电脑用的win7及以上系统的，软件是否右键以管理员身份运行

④、软件窗口机设置：数据线连接，检查机号、通讯方式是否选择USB通讯。网络连接，检查机号、IP地址、IP端口是否与机器上设置的一致，通讯方式是否选择网络通讯

4、消费机刷卡加密码消费模式的实现：

①、软件里选择高级设置，启用卡密码

②、账户管理新增账户的时候，设置密码

③、消费机上，菜单→系统设置→消费设置→启用密码消费→确定→上下键选择密码消费状态→确定，即可

5、设单位密码：

为了消费安全性高，给卡片设置单位密码，此密码生成后，不能修改

注意：单位密码要在安装软件后，没开新用户之前设置好，如果新增用户或使用过程中不允许增加，增加了会造成前后用户密码不一致无法在消费机上消费

a、软件里选择“【高级设置】”→按电脑键盘F2→输入密码6个1→输入要设置的4位单位密码数字，保存

b、消费机上，菜单→系统设置→消费设置→单位密码→确定→输入与软件一致的单位密码→确定，即可

6、消费机网络连接设置：

①、在消费机器上，菜单进去，通讯设置，设好ip地址，网关，端口号。（ip地址需要与电脑在同一个网关）

②、点开消费软件的【窗口机设置】→点击编辑，输入机器上设置好的IP地址，端口号。→通讯方式选择网络→点击保存→选择连接测试即可。

7、WiFi连接设置：

①、先进入【通讯设置】→【TCP/IP设置】→【IP地址设置】按OK进入填写IP界面，完成点击OK键确定。

②、进入【通讯设置】→【TCP/IP设置】→【WIFI设置】→点击更新Wifi配置提示成功即可。

③、扫描无线网络：搜索可以使用的Wifi信号，选择无线名点击OK输入密码（按下翻键选择输入法），完成按OK键确定。

8、U盘管理：

①、把U盘插在机器上，点开消费机的菜单，选到数据管理，U盘下载，下载消费记录。

②、再把U盘插在电脑上，打开软件，点击下载消费记录，下载数据，选择机号，导入数据。(文件类型位置，注意选择U盘备份文件。）

9、消费机补贴设置：

补贴是每张卡每个月可以在消费机上自动领取的，一个月一张IC卡只能领取一次补贴。

①、把消费机连接在电脑，点开软件窗口机设置，连接测试成功

②、软件上，系统设置→补贴设置→设置好补贴金额，选取机号，下发的日期→选择补贴下载 （补贴下发的日期要提前一个月）

③、机器上，菜单→补贴设置→确定→选择补贴方式。（补贴清零：领取补贴的时候会自动清除之前剩余的补贴余额，补贴累加：会累积之前没有使用完的补贴余额）

10、卡清零：发卡器连接到电脑，把需要清零的卡放到发卡器上，软件里点“【高级设置】”→然后点“清除日志”→按电脑键盘F2→输入密码6个1→选择“卡清零” 成功即可。

11、软件数据没有备份的处理：

①、把卡片放置于消费机，记住显示的持卡人的信息，然后把卡片放置于发卡器上，在软件的“【高级设置】”→然后点“清除日志”→按电脑键盘F2→输入密码6个1→选择“卡清零” ，清除卡片的信息。

②、打开软件的账户管理，新增，填写刚刚消费机显示的持卡人的信息，提交完成。

12、时段定额：

①、把消费机连接在电脑上，先在窗口机设置连接测试成功，

②、打开消费机设置，机器时段设置，设置一下允许消费的时间段，选择机号，设置时间段。（用不到的时段不要删除，设置成00:00-00:00）

③、选择定额设置，选中对应的时段，写入限次，定额。（定额1与定额2金额保持一致，卡类5行不要删除。）（255为不限次，0为任意消费，6553.5为卡类别计次消费）